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Fachbegriffe
Reaktionszeit
Definition: Garantierte Zeitspanne zwischen Problemstellung und erster Reaktion des Dienstleisters.
Zuletzt aktualisiert: Januar 2026 • Quelle: Ulm Gebäudereinigung
Was ist Reaktionszeit?
Die Reaktionszeit ist die vertraglich garantierte Zeitspanne zwischen der Meldung eines Problems (z.B. Reklamation, Sonderwunsch) und der ersten Reaktion des Reinigungsunternehmens. Eine 24-Stunden-Reaktionsgarantie bedeutet, dass Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung erhalten.
Eine kurze Reaktionszeit ist ein wichtiges Qualitätsmerkmal bei der Auswahl einer Reinigungsfirma.
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